Servizi per Gruppi e catene alberghiere

Soluzioni software e di modelli gestionali

Siamo il punto di riferimento dei grandi Gruppi e delle catene alberghiere per l’introduzione di nuovi processi e procedure informatiche, nonché per il consolidamento dei processi esistenti.

Le soluzioni integrate si basano sulla sinergia di diverse tecnologie e piattaforme, consentendo di gestire in modo efficiente le prenotazioni, i punti vendita, gli acquisti, la contabilità e il controllo di gestione.

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30000

ore di consulenza direzionale su progetti complessi

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30

piattaforme integrate con successo

Business Process Reengineering

  • Miglioramento dell’efficienza operativa
    Valutazione e semplificazione dei processi interni per migliorare l’operatività del team e ridurre i tempi di attesa per gli ospiti.
  • Gestione delle prenotazioni e Revenue
    Implementazione di sistemi avanzati di gestione delle prenotazioni integrate con piattaforme di RMS che consentono un controllo più accurato sugli spazi disponibili, contribuendo così a massimizzare l’occupazione e a ottimizzare i ricavi.
  • Adattamento alle nuove tecnologie
    Facilitiamo l’adozione di nuove tecnologie, come sistemi di prenotazione online avanzati, chatbot per l’assistenza clienti e sistemi di pagamento digitali.

Business Intelligence

Ci occupiamo di implementare progetti di Business Intelligence capaci di migliorare l’efficienza operativa, arricchire l’esperienza del cliente e aumentare la competitività nel mercato.

  • Previsione della domanda
    L’analisi dei i dati storici e la previsione accurata della domanda futura consentirà di ottimizzare le tariffe, la disponibilità delle camere e le risorse umane, massimizzando così l’occupazione e i ricavi.
  • Monitoraggio della Reputazione Online
    Integrazione dei dati provenienti da recensioni online e social media, consentendo di monitorare la propria reputazione online.
  • Riduzione dei Rischi
    Individuazione di tendenze e comportamenti che potrebbero indicare potenziali problemi o minacce per il business. Questa capacità di individuare precocemente i rischi consente di adottare misure preventive e reattive, riducendo così il rischio di perdite finanziarie e danni alla reputazione.

Piani di sviluppo personalizzati e strategie di marketing

  • Consulenza operativa software per il cambio delle piattaforme gestionali alberghiere (PMS - CRS - Booking Engine - Channel Manager - RMS - Economato - F&B), amministrativi, CRM, Marketing Automation.
  • Supervisione, rilascio implementazioni e successive fasi di test.
  • CRM: sviluppo interfaccia per lancio di campagne marketing.

Digitalizzazione

L’adozione e l’integrazione di tecnologie digitali in tutti gli aspetti dell’operatività alberghiera è una trasformazione fondamentale che contribuisce a rivoluzionare la gestione delle strutture ricettive, dall’accoglienza degli ospiti alla gestione delle prenotazioni, fino alla fornitura di servizi personalizzati.

  • Efficienza Operativa
    L’Automazione di processi manuali, come il check-in e il check-out online, la gestione elettronica delle prenotazioni e la fatturazione automatizzata, aumenta l’efficienza operativa.
  • Integrazione con Tecnologie Emergenti
    Adozione di tecnologie emergenti come l’Intelligenza Artificiale, l’Internet delle cose (IoT) e la realtà aumentata per migliorare ulteriormente l’esperienza degli ospiti.
  • Sostenibilità
    Adozione di sistemi digitali che riducano l’uso di carta e altri materiali contribuirà alla sostenibilità ambientale e aiuterà inoltre hotel a monitorare e ridurre i consumi energetici.
“Dopo una prima fase di analisi e valutazione delle peculiarità della struttura, ti guideremo nelle migliori scelte per il potenziamento della tua struttura. Ottimizzando i sistemi e i processi tecnologici, aiutiamo le aziende del settore alberghiero a ridurre i costi e aumentare l’efficienza, con conseguente maggiore redditività.”